Muchas incidencias graves no aparecen completamente de la nada. Normalmente había señales antes.
Alertas ignoradas, comportamientos extraños, errores recurrentes, usuarios avisando de lentitud, logs raros, cambios aparentemente sin importancia.
Cuando convivimos constantemente con ruido operativo, el cerebro filtra. Aprende a normalizar problemas pequeños porque no puede reaccionar continuamente a todo.
Ahí aparece uno de los mayores peligros en sistemas complejos: la fatiga de atención.
No solemos ignorar señales porque no nos importen. Muchas veces las ignoramos porque llevamos demasiado tiempo expuestos a ellas.
La tecnología avisa muchas veces. El problema suele ser cómo interpretamos esas señales.